配送政策

1. 配送范围

我们可配送的国家/地区列于结账时的配送步骤中。如果其中没有您所在的国家/地区，我们目前无法向该地配送。

我们仅向能够满足适用税务和产品合规规定的国家/地区提供配送。

2. 处理和配送时间

订单将在 1-3 个工作日内备好。结账时会显示您所选配送方式的预计运输时间，自发货之日起算，而非自下单之日起算。

预计时间并非保证；海关查验和承运商延误不在我们的控制范围内。如果在订单确认后 30 天内仍未送达，您可以取消订单并获得全额退款。

3. 运费

运费在结账时根据目的地、订单重量和您选择的配送方式计算。全部金额会在您付款前显示——事后不会追加任何费用。

4. 税费、关税与海关

销售时应缴的销售税、增值税（VAT）或商品及服务税（GST）会在结账时根据您的收货地址自动计算，并包含在您支付的总额中。

对于部分目的地，进口关税和清关手续费由承运商或海关机关在货物到达时收取，并由作为登记进口方的您支付。如属此种情况，结账时会予以说明。

我们在报关单据上申报商品的真实价值，不能将包裹标记为礼品或低报其价值。

5. 丢失、延误或损坏的包裹

如果包裹延误、到货时已损坏或缺少物品，请通过 +1 (757) 634-5230 告知我们，并保留包装。我们将向承运商提出索赔，并为您补发或退款。

如果包裹因拒收或地址错误而被退回给我们，我们将退还商品货款，但会扣除实际产生的去程运费。