Halaman ini merupakan terjemahan dari versi asli berbahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali apabila hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara Anda menentukan lain. English
Hak Privasi Anda
Minta salinan data Anda, perbaiki, hapus, atau tarik persetujuan Anda.
Terakhir diperbarui:
1. Apa yang dapat Anda minta
- Akses — salinan data pribadi Anda yang kami simpan, beserta penjelasan tentang apa yang kami lakukan dengannya.
- Perbaikan — koreksi atas data yang salah atau tidak lengkap.
- Penghapusan — penghapusan data Anda, apabila kami tidak memiliki alasan hukum yang lebih kuat untuk menyimpannya. Catatan pesanan dan faktur wajib disimpan untuk keperluan perpajakan.
- Pembatasan dan keberatan — meminta kami menghentikan sementara atau menghentikan penggunaan tertentu, termasuk penggunaan apa pun yang didasarkan pada kepentingan yang sah.
- Portabilitas — salinan data yang Anda berikan kepada kami dalam format yang dapat dibaca mesin, atau pemindahannya ke penyedia lain.
- Penarikan persetujuan — untuk segala hal yang didasarkan pada persetujuan, seperti analitik atau atribusi afiliasi.
- Anonimisasi, pemblokiran, atau penghapusan data yang tidak diperlukan, serta informasi tentang pihak yang menerima data dari kami (LGPD Pasal 18).
2. Cara mengajukan permintaan
Hubungi kami di +1 (757) 634-5230, identifikasi diri Anda dengan email yang Anda gunakan saat memesan, dan sebutkan hak yang ingin Anda gunakan. Mencantumkan nomor pesanan membantu kami menemukan catatan Anda dengan cepat.
Jika kami tidak dapat mengidentifikasi Anda dari informasi yang Anda kirim, kami dapat meminta informasi tambahan. Kami hanya akan meminta yang diperlukan — kami tidak akan meminta Anda mengirim dokumen identitas kecuali ada keraguan yang nyata.
3. Berapa lama prosesnya
Kami menanggapi dalam 30 hari berdasarkan GDPR dan UK GDPR, serta dalam 15 hari untuk permintaan konfirmasi dan akses berdasarkan LGPD.
Permintaan yang kompleks dapat diperpanjang hingga dua bulan lagi; jika demikian, kami akan memberi tahu Anda dalam bulan pertama.
Tidak dikenakan biaya. Kami dapat menolak atau mengenakan biaya atas permintaan yang jelas tidak berdasar atau berlebihan, dan kami akan menjelaskan alasannya jika hal itu terjadi.
5. Jika Anda tidak puas
Anda dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas Anda: otoritas pelindungan data nasional Anda di EEA, Information Commissioner's Office di Inggris, atau ANPD di Brasil.
Anda dipersilakan menyampaikannya terlebih dahulu kepada kami di +1 (757) 634-5230 — kami lebih suka memperbaikinya.