Halaman ini merupakan terjemahan dari versi asli berbahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali apabila hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara Anda menentukan lain. English
Kebijakan Pengiriman
Ke mana Solar Grove mengirim, berapa lama waktunya, dan siapa yang membayar bea.
Terakhir diperbarui:
1. Negara tujuan pengiriman
Negara yang dapat kami kirimi tercantum pada langkah pengiriman saat pembayaran. Jika negara Anda tidak tercantum, saat ini kami belum dapat mengirim ke sana.
Kami hanya menawarkan pengiriman ke negara tempat kami dapat memenuhi ketentuan perpajakan dan kepatuhan produk yang berlaku.
2. Waktu pemrosesan dan pengiriman
Pesanan disiapkan dalam 1-3 hari kerja. Perkiraan waktu transit ditampilkan saat pembayaran untuk metode yang Anda pilih dan dihitung sejak barang dikirim, bukan sejak tanggal pemesanan.
Perkiraan bukanlah jaminan; pemeriksaan bea cukai dan keterlambatan kurir berada di luar kendali kami. Jika barang belum diterima dalam waktu 30 hari sejak konfirmasi pesanan, Anda dapat membatalkan pesanan dan menerima pengembalian dana penuh.
3. Biaya pengiriman
Biaya pengiriman dihitung saat pembayaran berdasarkan tujuan, berat pesanan, dan metode yang Anda pilih. Jumlah lengkapnya ditampilkan sebelum Anda membayar — tidak ada biaya yang ditambahkan setelahnya.
4. Pajak, bea, dan kepabeanan
Pajak penjualan, PPN, atau GST yang terutang pada saat penjualan dihitung secara otomatis saat pembayaran berdasarkan alamat pengiriman Anda dan sudah termasuk dalam total yang Anda bayar.
Untuk beberapa tujuan, bea masuk dan biaya penanganan kepabeanan dipungut oleh kurir atau otoritas bea cukai saat barang tiba dan wajib Anda bayar sebagai importir tercatat. Jika demikian, hal tersebut akan dinyatakan saat pembayaran.
Kami mencantumkan nilai sebenarnya barang pada dokumen kepabeanan. Kami tidak dapat menandai kiriman sebagai hadiah atau mencantumkan nilai yang lebih rendah.
5. Kiriman hilang, terlambat, atau rusak
Beri tahu kami di +1 (757) 634-5230 jika paket terlambat, tiba dalam keadaan rusak, atau ada barang yang kurang, dan simpan kemasannya. Kami akan mengajukan klaim kepada kurir dan mengganti atau mengembalikan dana pesanan.
Jika paket dikembalikan kepada kami karena penerimaan ditolak atau alamatnya salah, kami mengembalikan dana untuk barang tersebut setelah dikurangi biaya pengiriman yang benar-benar telah dikeluarkan.