Halaman ini merupakan terjemahan dari versi asli berbahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali apabila hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara Anda menentukan lain. English
Kebijakan Privasi
Cara Torch Media Consulting Inc. mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda berbelanja di Solar Grove.
Terakhir diperbarui:
1. Pihak yang bertanggung jawab atas data Anda
Solar Grove adalah toko yang dioperasikan oleh Torch Media Consulting Inc. Perusahaan tersebut adalah penjual, pengendali data atas data pribadi yang diproses melalui https://solargrove.site dan nama yang tercantum pada tagihan kartu serta faktur Anda.
- Alamat terdaftar: 4738 Blufton Road, Crozet, VA, 22932, US
- Kontak privasi: +1 (757) 634-5230
2. Hukum yang berlaku
Kami menerapkan standar paling ketat yang berlaku kepada setiap pelanggan, di mana pun Anda berada. Dalam praktiknya, hal ini berarti:
- Peraturan Umum Pelindungan Data Uni Eropa (GDPR) jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa;
- UK GDPR dan Data Protection Act 2018 jika Anda berada di Inggris;
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) jika Anda berada di Brasil;
- undang-undang privasi negara bagian di Amerika Serikat, termasuk CCPA/CPRA, jika Anda berada di Amerika Serikat.
3. Data yang kami kumpulkan dan alasannya
| Data | Tujuan | Dasar hukum |
|---|---|---|
| Nama, email, alamat pengiriman dan penagihan, telepon | Memproses dan mengirimkan pesanan Anda | Pelaksanaan kontrak |
| Detail pembayaran | Menerima pembayaran. Data kartu dikirim langsung ke Stripe; kami tidak pernah melihat atau menyimpannya | Pelaksanaan kontrak |
| Riwayat pesanan | Layanan dukungan, garansi, pengembalian dana, serta kewajiban perpajakan dan akuntansi kami | Kontrak dan kewajiban hukum |
| Alamat IP, data peramban dan perangkat | Keamanan, pencegahan penipuan, dan menjaga situs tetap berfungsi | Kepentingan yang sah |
| Negara dan perkiraan lokasi | Menampilkan harga, opsi pengiriman, dan pajak yang tepat | Kepentingan yang sah |
| Kode rujukan afiliasi atau kampanye | Memberikan kredit kepada mitra yang merujuk Anda | Persetujuan |
| Analitik tentang cara Anda menggunakan toko | Meningkatkan toko | Persetujuan |
Kami tidak mengumpulkan data kategori khusus, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah usia 16 tahun.
6. Transfer internasional
Sebagian besar pemroses kami berkedudukan di Amerika Serikat, sehingga data Anda dapat ditransfer ke luar negara Anda.
Transfer dari Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Inggris didasarkan pada Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, UK International Data Transfer Addendum, atau EU-US Data Privacy Framework apabila penerima telah tersertifikasi. Transfer dari Brasil didasarkan pada klausul kontrak standar yang disetujui oleh ANPD.
Anda dapat meminta salinan langkah perlindungan yang diterapkan dengan menghubungi kami di +1 (757) 634-5230.
7. Berapa lama kami menyimpan data
- Catatan pesanan dan faktur: disimpan selama diwajibkan oleh hukum perpajakan dan hukum dagang, umumnya antara 5 dan 10 tahun tergantung negaranya.
- Korespondensi layanan dukungan: 3 tahun sejak kontak terakhir.
- Catatan persetujuan: 3 tahun sejak keputusan dibuat, sebagai bukti bahwa persetujuan diperoleh secara sah.
- Data analitik: paling lama 14 bulan.
Setelah jangka waktu tersebut, data dihapus atau dianonimkan secara permanen sehingga tidak dapat dikembalikan.
8. Hak Anda
Anda dapat meminta kami untuk: memberi Anda akses ke data Anda; memperbaikinya; menghapusnya; membatasi atau menolak cara kami menggunakannya; memberikan salinan yang dapat dipindahkan (portabel); atau menarik persetujuan yang sebelumnya Anda berikan. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang sudah dilakukan.
Jika Anda berada di Brasil, LGPD juga memberi Anda hak untuk memperoleh konfirmasi adanya pemrosesan, mengetahui pihak yang menerima data dari kami, dan mendapatkan informasi tentang konsekuensi jika Anda menolak memberikan persetujuan.
Jika Anda berada di California, Anda dapat meminta pengungkapan atau penghapusan informasi pribadi dan berhak untuk tidak didiskriminasi karena menggunakan hak-hak tersebut.
Gunakan halaman Hak Privasi Anda, atau hubungi kami di +1 (757) 634-5230. Kami menjawab dalam 30 hari (15 hari berdasarkan LGPD), tanpa biaya.
Anda juga berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas Anda — otoritas pelindungan data nasional Anda di EEA, ICO di Inggris, atau ANPD di Brasil.
9. Keamanan
Situs ini hanya dapat diakses melalui HTTPS. Data pembayaran sepenuhnya ditangani oleh Stripe, penyedia bersertifikat PCI DSS Level 1. Akses ke data pelanggan dibatasi hanya untuk staf yang memerlukannya, dan sistem backend kami menerapkan kontrol akses tingkat baris.
Jika terjadi pelanggaran data yang kemungkinan menimbulkan risiko terhadap hak Anda, kami akan memberi tahu otoritas yang berwenang dalam waktu 72 jam dan memberi tahu Anda apabila diwajibkan oleh hukum.
10. Perubahan atas kebijakan ini
Setiap perubahan akan kami umumkan di halaman ini, dan tanggal di bawah akan kami perbarui. Perubahan material yang memengaruhi cara kami menggunakan data Anda akan diberitahukan sebelum mulai berlaku.