Esta é uma tradução do original em inglês. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês, salvo quando a legislação de defesa do consumidor do seu país dispuser de forma diferente. English
Política de Privacidade
Como a Torch Media Consulting Inc. coleta, usa e protege seus dados pessoais quando você compra na Solar Grove.
Última atualização:
1. Quem é responsável pelos seus dados
A Solar Grove é uma loja operada pela Torch Media Consulting Inc. Essa empresa é a vendedora, a controladora dos dados pessoais tratados por meio do https://solargrove.site e o nome que aparece na fatura do seu cartão e no recibo.
- Endereço: 4738 Blufton Road, Crozet, VA, 22932, US
- Contato de privacidade: +1 (757) 634-5230
2. Quais leis se aplicam
Aplicamos o padrão mais rigoroso a todos os clientes, onde quer que estejam. Na prática:
- a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), se você está no Brasil;
- o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), se você está no Espaço Econômico Europeu;
- o UK GDPR e o Data Protection Act 2018, se você está no Reino Unido;
- as leis estaduais norte-americanas de privacidade, incluindo a CCPA/CPRA.
3. O que coletamos e por quê
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone | Processar e entregar seu pedido | Execução de contrato |
| Dados de pagamento | Receber o pagamento. Os dados do cartão vão direto para a Stripe; não os vemos nem armazenamos | Execução de contrato |
| Histórico de pedidos | Atendimento, garantia, reembolsos e obrigações fiscais e contábeis | Contrato e obrigação legal |
| Endereço IP, dados do navegador e do dispositivo | Segurança, prevenção a fraudes e funcionamento do site | Legítimo interesse |
| País e localização aproximada | Exibir preços, opções de entrega e impostos corretos | Legítimo interesse |
| Código de indicação de afiliado ou campanha | Creditar o parceiro que indicou a loja | Consentimento |
| Dados de análise de uso da loja | Melhorar a loja | Consentimento |
Não coletamos dados pessoais sensíveis e não coletamos, de forma consciente, dados de menores de 16 anos.
6. Transferência internacional
Nossos operadores estão majoritariamente estabelecidos nos Estados Unidos, portanto seus dados podem ser transferidos para fora do país.
As transferências a partir do Brasil se apoiam nas cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD. As transferências a partir do EEE e do Reino Unido se apoiam nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, no UK International Data Transfer Addendum ou no EU-US Data Privacy Framework, quando o destinatário é certificado.
Você pode solicitar cópia das salvaguardas aplicadas entrando em contato por +1 (757) 634-5230.
7. Por quanto tempo guardamos
- Registros de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e comercial, em geral de 5 a 10 anos conforme o país.
- Correspondência de atendimento: 3 anos a contar do último contato.
- Registros de consentimento: 3 anos a contar da decisão, como prova de que o consentimento foi validamente obtido.
- Dados de análise: no máximo 14 meses.
Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
8. Seus direitos
Você pode nos pedir: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento (LGPD, art. 18).
A revogação do consentimento não afeta o tratamento já realizado.
Use a página Seus Direitos de Privacidade ou fale conosco em +1 (757) 634-5230. Respondemos em até 15 dias para confirmação e acesso, gratuitamente.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou, se estiver na Europa, à autoridade de controle do seu país.
9. Segurança
O site é servido exclusivamente por HTTPS. Os dados de pagamento são tratados integralmente pela Stripe, provedora PCI DSS Nível 1. O acesso a dados de clientes é restrito a quem precisa dele, e nosso backend aplica controles de acesso por linha.
Se um incidente puder acarretar risco relevante aos seus direitos, comunicaremos a ANPD e você, nos termos do art. 48 da LGPD.
10. Alterações nesta política
Publicaremos qualquer alteração nesta página e atualizaremos a data abaixo. Mudanças relevantes no uso dos seus dados serão comunicadas antes de entrarem em vigor.