هذه الصفحة ترجمة للنص الأصلي باللغة الإنجليزية. وفي حال وجود أي تعارض، تسري النسخة الإنجليزية، ما لم تنص القواعد الآمرة لقانون حماية المستهلك في بلدك على خلاف ذلك. English
سياسة الخصوصية
كيف تجمع Torch Media Consulting Inc. بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند تسوقك في Solar Grove.
آخر تحديث:
1. الجهة المسؤولة عن بياناتك
Solar Grove متجر تديره Torch Media Consulting Inc. وهذه الشركة هي البائع، والمتحكم في البيانات الشخصية التي تُعالَج عبر https://solargrove.site، والاسم الذي يظهر في كشف حساب بطاقتك وفي فاتورتك.
- العنوان المسجَّل: 4738 Blufton Road, Crozet, VA, 22932, US
- جهة الاتصال بشأن الخصوصية: +1 (757) 634-5230
2. القوانين المطبَّقة
نطبّق على كل عميل أشدّ المعايير المعمول بها صرامةً، أينما كان. وهذا يعني عمليًا:
- اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛
- اللائحة البريطانية العامة لحماية البيانات (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018 إذا كنت في المملكة المتحدة؛
- القانون العام لحماية البيانات البرازيلي (LGPD، القانون رقم 13.709/2018) إذا كنت في البرازيل؛
- قوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية، ومنها CCPA/CPRA، إذا كنت في الولايات المتحدة.
3. ما نجمعه ولماذا
| البيانات | الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| الاسم والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن وعنوان الفوترة والهاتف | تنفيذ طلبك وتسليمه | تنفيذ عقد |
| بيانات الدفع | تحصيل المبلغ. تنتقل بيانات البطاقة مباشرةً إلى Stripe، ولا نطّلع عليها ولا نخزّنها أبدًا | تنفيذ عقد |
| سجل الطلبات | الدعم والضمان والمبالغ المستردة والتزاماتنا الضريبية والمحاسبية | العقد والالتزام القانوني |
| عنوان IP وبيانات المتصفح والجهاز | الأمان ومنع الاحتيال والحفاظ على عمل الموقع | المصلحة المشروعة |
| البلد والموقع التقريبي | عرض الأسعار وخيارات الشحن والضرائب الصحيحة | المصلحة المشروعة |
| رمز الإحالة من شريك أو حملة | نسبة الإحالة إلى الشريك الذي أحالك إلينا | الموافقة |
| بيانات تحليلية عن طريقة استخدامك للمتجر | تحسين المتجر | الموافقة |
لا نجمع فئات خاصة من البيانات، ولا نجمع عن علمٍ بيانات أطفال دون سن 16 عامًا.
6. عمليات النقل الدولية
معظم الجهات المعالجة التي نتعامل معها مقرّها الولايات المتحدة، لذا قد تُنقل بياناتك إلى خارج بلدك.
تستند عمليات النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو ملحق نقل البيانات الدولي في المملكة المتحدة، أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة إذا كانت الجهة المستلمة معتمدة بموجبه. وتستند عمليات النقل من البرازيل إلى البنود التعاقدية القياسية التي اعتمدتها الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD).
يمكنك طلب نسخة من الضمانات المعمول بها بالتواصل معنا على +1 (757) 634-5230.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- سجلات الطلبات والفواتير: نحتفظ بها طوال المدة التي يشترطها القانون الضريبي والتجاري، وهي عمومًا بين 5 و10 سنوات بحسب البلد.
- مراسلات الدعم: 3 سنوات من آخر تواصل.
- سجلات الموافقة: 3 سنوات من تاريخ القرار، دليلًا على الحصول على الموافقة بصورة صحيحة.
- البيانات التحليلية: 14 شهرًا كحد أقصى.
بعد انقضاء هذه المدد تُحذف البيانات أو تُجهَّل على نحو لا رجعة فيه.
8. حقوقك
يحق لك أن تطلب منا: تمكينك من الاطلاع على بياناتك؛ أو تصحيحها؛ أو حذفها؛ أو تقييد استخدامنا لها أو الاعتراض عليه؛ أو تزويدك بنسخة منها قابلة للنقل؛ أو سحب موافقة سبق أن منحتها. ولا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة التي تمّت قبل ذلك.
إذا كنت في البرازيل، يمنحك قانون LGPD كذلك الحق في التحقق من وجود المعالجة، ومعرفة الجهات التي نشارك البيانات معها، والاطلاع على عواقب رفض منح الموافقة.
إذا كنت في كاليفورنيا، يحق لك طلب الإفصاح عن معلوماتك الشخصية أو حذفها، ويحق لك ألا تتعرض للتمييز بسبب ممارستك هذه الحقوق.
استخدم صفحة حقوق الخصوصية الخاصة بك، أو تواصل معنا على +1 (757) 634-5230. نرد خلال 30 يومًا (15 يومًا بموجب LGPD)، دون أي مقابل.
ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة — الهيئة الوطنية لحماية البيانات في بلدك داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو مكتب مفوض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة، أو الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD) في البرازيل.
9. الأمان
يُقدَّم الموقع عبر HTTPS حصرًا. وتتولى Stripe، وهي جهة معتمدة وفق PCI DSS من المستوى 1، معالجة بيانات الدفع بالكامل. ويقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على الموظفين الذين يحتاجون إليها، وتفرض أنظمتنا الخلفية ضوابط وصول على مستوى الصفوف.
إذا كان من المرجّح أن يُعرّض أي خرق حقوقك للخطر، فسنُخطر السلطة المختصة خلال 72 ساعة ونُعلمك بذلك متى اشترط القانون ذلك.
10. التغييرات على هذه السياسة
سننشر أي تغيير في هذه الصفحة ونُحدّث التاريخ أدناه. وسنُخطرك بالتغييرات الجوهرية التي تمس طريقة استخدامنا لبياناتك قبل سريانها.