سياسة الشحن

1. وجهات الشحن

تظهر البلدان التي يمكننا الشحن إليها في خطوة التسليم عند إتمام الشراء. وإذا لم يظهر بلدك، فلا يمكننا التسليم إليه حاليًا.

لا نوفّر التسليم إلا إلى البلدان التي نستطيع فيها الوفاء بالقواعد الضريبية وقواعد امتثال المنتجات المعمول بها.

2. مدة التجهيز والتسليم

تُجهَّز الطلبات خلال 1-3 أيام عمل. وتُعرض مدد النقل التقديرية عند إتمام الشراء لطريقة الشحن التي تختارها، وتبدأ من تاريخ الإرسال لا من تاريخ الطلب.

التقديرات ليست ضمانات؛ فالتفتيش الجمركي وتأخيرات شركات النقل خارجة عن سيطرتنا. وإذا لم يتم التسليم خلال 30 يومًا من تأكيد الطلب، يحق لك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا.

3. تكاليف الشحن

تُحتسب تكلفة الشحن عند إتمام الشراء بناءً على وجهتك ووزن الطلب وطريقة الشحن التي تختارها. ويُعرض المبلغ كاملًا قبل الدفع — ولا تُضاف أي رسوم بعد ذلك.

4. الضرائب والرسوم والجمارك

تُحتسب ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات المستحقة عند البيع تلقائيًا عند إتمام الشراء بناءً على عنوان التسليم، وتُدرج في المبلغ الإجمالي الذي تدفعه.

بالنسبة إلى بعض الوجهات، تفرض شركة النقل أو السلطة الجمركية رسوم الاستيراد ورسوم المناولة الجمركية عند الوصول، وتدفعها أنت بصفتك المستورد المسجَّل. وفي هذه الحالة ستذكر صفحة إتمام الشراء ذلك.

نُصرّح بالقيمة الحقيقية للبضائع في المستندات الجمركية. ولا يمكننا وصف الشحنة بأنها هدية أو التصريح بقيمة أقل من قيمتها.

5. الشحنات المفقودة أو المتأخرة أو التالفة

أبلغنا على +1 (757) 634-5230 إذا تأخر طردك أو وصل تالفًا أو كانت بعض محتوياته ناقصة، واحتفظ بالتغليف. سنفتح مطالبة لدى شركة النقل ونستبدل الطلب أو نردّ قيمته.

إذا أُعيد إلينا طرد بسبب رفض استلامه أو خطأ في العنوان، فإننا نردّ قيمة البضائع مخصومًا منها تكلفة الشحن الفعلية التي تكبّدناها في إرساله.