Esta página es una traducción del original en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés, salvo que la legislación imperativa de protección al consumidor de su país disponga otra cosa. English
Sus derechos de privacidad
Solicite una copia de sus datos, corríjalos, elimínelos o retire su consentimiento.
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1. Qué puede solicitar
- Acceso: una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y una explicación de lo que hacemos con ellos.
- Rectificación: la corrección de datos erróneos o incompletos.
- Supresión: la eliminación de sus datos, cuando no tengamos un motivo legal prevalente para conservarlos. Los registros de pedidos y facturas deben conservarse por motivos fiscales.
- Limitación y oposición: pedirnos que suspendamos o dejemos de realizar un uso concreto, incluido cualquier uso basado en el interés legítimo.
- Portabilidad: una copia en formato legible por máquina de los datos que nos facilitó, o su transferencia a otro proveedor.
- Retirada del consentimiento: para todo lo que se base en el consentimiento, como la analítica o la atribución de afiliados.
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, e información sobre con quién compartimos los datos (art. 18 de la LGPD).
2. Cómo presentar una solicitud
Escríbanos a +1 (757) 634-5230, identifíquese con el correo electrónico que utilizó para hacer el pedido e indíquenos qué derecho desea ejercer. Incluir un número de pedido nos ayuda a encontrar sus registros rápidamente.
Si no podemos identificarle con lo que nos envía, podemos pedirle más información. Solo le pediremos lo necesario: no le pediremos documentos de identidad salvo que exista una duda real.
3. Cuánto tarda
Respondemos en un plazo de 30 días conforme al GDPR y al UK GDPR, y en un plazo de 15 días para las solicitudes de confirmación y de acceso conforme a la LGPD.
Las solicitudes complejas pueden prorrogarse otros dos meses; si es así, se lo comunicaremos dentro del primer mes.
No tiene ningún coste. Podemos rechazar las solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, o cobrar por ellas, y en ese caso le explicaremos el motivo.
5. Si no está satisfecho
Puede presentar una reclamación ante su autoridad de control: la autoridad nacional de protección de datos en el EEE, la Information Commissioner's Office en el Reino Unido o la ANPD en Brasil.
Si lo desea, puede plantearnos el asunto primero a nosotros en +1 (757) 634-5230; preferimos solucionarlo.