Esta página es una traducción del original en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés, salvo que la legislación imperativa de protección al consumidor de su país disponga otra cosa. English
Política de Envíos
A dónde envía Solar Grove, cuánto tarda y quién paga los aranceles.
Última actualización:
1. A dónde enviamos
Los países a los que podemos enviar figuran en el paso de entrega del proceso de pago. Si su país no aparece, por ahora no podemos realizar entregas allí.
Solo ofrecemos entregas a países en los que podemos cumplir las normas fiscales y de conformidad de productos aplicables.
2. Plazos de preparación y entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 1-3 días hábiles. Los plazos de tránsito estimados se muestran en el proceso de pago para el método que elija y se cuentan desde el despacho, no desde la fecha del pedido.
Las estimaciones no son garantías; las inspecciones aduaneras y los retrasos del transportista escapan a nuestro control. Si la entrega no se ha producido en un plazo de 30 días desde la confirmación del pedido, puede cancelarlo y recibir un reembolso íntegro.
3. Gastos de envío
El envío se calcula en el proceso de pago según su destino, el peso del pedido y el método que seleccione. El importe total se muestra antes de que pague: no se añaden cargos después.
4. Impuestos, aranceles y aduanas
El impuesto sobre las ventas, el IVA o el GST exigible en el punto de venta se calcula automáticamente en el proceso de pago según su dirección de entrega y está incluido en el total que paga.
En algunos destinos, el transportista o la autoridad aduanera cobra a la llegada aranceles de importación y gastos de gestión aduanera, que usted debe pagar como importador registrado. Cuando sea así, el proceso de pago lo indicará.
Declaramos el valor real de los bienes en la documentación aduanera. No podemos declarar un envío como regalo ni infravalorarlo.
5. Envíos perdidos, retrasados o dañados
Avísenos en +1 (757) 634-5230 si un paquete se retrasa, llega dañado o le faltan artículos, y conserve el embalaje. Abriremos una reclamación con el transportista y sustituiremos o reembolsaremos el pedido.
Si un paquete nos es devuelto porque se rechazó la entrega o la dirección era incorrecta, le reembolsamos el importe de los bienes, descontando los gastos de envío de ida en que realmente hayamos incurrido.