Esta página es una traducción del original en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés, salvo que la legislación imperativa de protección al consumidor de su país disponga otra cosa. English
Política de Privacidad
Cómo Torch Media Consulting Inc. recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando compra en Solar Grove.
Última actualización:
1. Quién es responsable de sus datos
Solar Grove es una tienda operada por Torch Media Consulting Inc. Esa empresa es la vendedora, la responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de https://solargrove.site, y el nombre que aparece en el extracto de su tarjeta y en su factura.
- Domicilio social: 4738 Blufton Road, Crozet, VA, 22932, US
- Contacto de privacidad: +1 (757) 634-5230
2. Qué leyes se aplican
Aplicamos a cada cliente el estándar más estricto que corresponda, esté donde esté. En la práctica, esto significa:
- el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), si se encuentra en el Espacio Económico Europeo;
- el UK GDPR y la Data Protection Act 2018, si se encuentra en el Reino Unido;
- la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), si se encuentra en Brasil;
- las leyes estatales de privacidad de los Estados Unidos, incluidas la CCPA/CPRA, si se encuentra en los Estados Unidos.
3. Qué datos recopilamos y por qué
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico, dirección de envío y de facturación, teléfono | Tramitar su pedido y entregarlo | Ejecución de un contrato |
| Datos de pago | Cobrar el pago. Los datos de la tarjeta van directamente a Stripe; nunca los vemos ni los almacenamos | Ejecución de un contrato |
| Historial de pedidos | Soporte, garantía, reembolsos y nuestras obligaciones fiscales y contables | Contrato y obligación legal |
| Dirección IP, datos del navegador y del dispositivo | Seguridad, prevención del fraude y funcionamiento del sitio | Interés legítimo |
| País y ubicación aproximada | Mostrar los precios, las opciones de envío y los impuestos correctos | Interés legítimo |
| Código de referencia de afiliado o de campaña | Acreditar al socio que le recomendó la tienda | Consentimiento |
| Datos analíticos sobre cómo utiliza la tienda | Mejorar la tienda | Consentimiento |
No recopilamos categorías especiales de datos ni recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años.
6. Transferencias internacionales
Nuestros encargados del tratamiento están establecidos en su mayoría en los Estados Unidos, por lo que sus datos pueden transferirse fuera de su país.
Las transferencias desde el EEE y el Reino Unido se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, en el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el destinatario está certificado. Las transferencias desde Brasil se basan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la ANPD.
Puede solicitar una copia de las garantías aplicadas escribiéndonos a +1 (757) 634-5230.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Registros de pedidos y facturas: se conservan durante el tiempo que exija la legislación fiscal y mercantil, que por lo general es de entre 5 y 10 años según el país.
- Correspondencia de soporte: 3 años desde el último contacto.
- Registros de consentimiento: 3 años desde la decisión, como prueba de que el consentimiento se obtuvo válidamente.
- Datos analíticos: 14 meses como máximo.
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
8. Sus derechos
Puede solicitarnos el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su uso o una copia portable; también puede oponerse al modo en que los utilizamos o retirar el consentimiento que haya dado. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento ya realizado.
Si se encuentra en Brasil, la LGPD le otorga además el derecho a confirmar la existencia del tratamiento, a saber con quién compartimos los datos y a ser informado de las consecuencias de negar el consentimiento.
Si se encuentra en California, puede solicitar la divulgación o la eliminación de su información personal y tiene derecho a no ser discriminado por ejercer esos derechos.
Utilice la página Sus derechos de privacidad o escríbanos a +1 (757) 634-5230. Respondemos en un plazo de 30 días (15 días según la LGPD), sin coste alguno.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control: la autoridad nacional de protección de datos en el EEE, la ICO en el Reino Unido o la ANPD en Brasil.
9. Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente mediante HTTPS. Los datos de pago los gestiona íntegramente Stripe, un proveedor con certificación PCI DSS de nivel 1. El acceso a los datos de los clientes está limitado al personal que lo necesita, y nuestro backend aplica controles de acceso a nivel de fila.
Si una violación de seguridad puede suponer un riesgo para sus derechos, lo notificaremos a la autoridad competente en un plazo de 72 horas y se lo comunicaremos a usted cuando la ley lo exija.
10. Cambios en esta política
Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha que figura más abajo. Los cambios sustanciales que afecten al modo en que utilizamos sus datos se notificarán antes de que entren en vigor.