Ce texte est une traduction de l’original en anglais. En cas de divergence, la version anglaise prévaut, sauf lorsque les dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays en disposent autrement. English
Vos droits sur vos données
Demandez une copie de vos données, leur rectification ou leur suppression, ou retirez votre consentement.
Dernière mise à jour:
1. Ce que vous pouvez demander
- Accès — une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, et une explication de l’usage que nous en faisons.
- Rectification — la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Effacement — la suppression de vos données, lorsqu’aucun motif légal impérieux ne nous impose de les conserver. Les commandes et factures doivent être conservées à des fins fiscales.
- Limitation et opposition — nous demander de suspendre ou de cesser une utilisation particulière, y compris toute utilisation fondée sur l’intérêt légitime.
- Portabilité — une copie, dans un format lisible par machine, des données que vous nous avez fournies, ou leur transfert à un autre prestataire.
- Retrait du consentement — pour tout traitement fondé sur le consentement, comme la mesure d’audience ou l’attribution aux affiliés.
- Anonymisation, blocage ou suppression des données non nécessaires, et informations sur les entités avec lesquelles nous partageons des données (art. 18 de la LGPD).
2. Comment faire une demande
Contactez-nous via +1 (757) 634-5230, identifiez-vous avec l’adresse e-mail utilisée pour votre commande et indiquez-nous le droit que vous souhaitez exercer. Mentionner un numéro de commande nous aide à retrouver rapidement vos informations.
Si nous ne pouvons pas vous identifier à partir des éléments transmis, nous pourrons vous demander des informations complémentaires. Nous ne demanderons que le strict nécessaire — nous ne vous demanderons pas de pièce d’identité, sauf en cas de doute réel.
3. Délais de réponse
Nous répondons dans un délai de 30 jours au titre du GDPR et du UK GDPR, et de 15 jours pour les demandes de confirmation et d’accès au titre de la LGPD.
Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes ; le cas échéant, nous vous en informerons au cours du premier mois.
La démarche est gratuite. Nous pouvons refuser les demandes manifestement infondées ou excessives, ou facturer leur traitement ; nous vous en expliquerons alors les raisons.
5. Si vous n’êtes pas satisfait
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle : votre autorité nationale de protection des données dans l’EEE, l’Information Commissioner’s Office au Royaume-Uni ou l’ANPD au Brésil.
N’hésitez pas à nous en faire part d’abord via +1 (757) 634-5230 — nous préférons régler le problème.