Esta página é uma tradução do original em inglês. Em caso de divergência, prevalece a versão inglesa, salvo quando a legislação imperativa de defesa do consumidor do seu país dispuser em contrário. English
Os Seus Direitos de Privacidade
Peça uma cópia dos seus dados, a sua retificação ou apagamento, ou retire o seu consentimento.
Última atualização:
1. O que pode pedir
- Acesso — uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e uma explicação do que fazemos com eles.
- Retificação — a correção de dados errados ou incompletos.
- Apagamento — a eliminação dos seus dados, quando não tenhamos um motivo legal preponderante para os conservar. Os registos de encomendas e faturas têm de ser conservados para efeitos fiscais.
- Limitação e oposição — pedir-nos que suspendamos ou cessemos uma determinada utilização, incluindo qualquer utilização baseada no interesse legítimo.
- Portabilidade — uma cópia legível por máquina dos dados que nos forneceu, ou a sua transmissão a outro fornecedor.
- Retirada do consentimento — para tudo o que se baseie no consentimento, como a análise ou a atribuição a afiliados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e informação sobre as entidades com quem partilhamos dados (art. 18 da LGPD).
2. Como fazer um pedido
Contacte-nos através de +1 (757) 634-5230, identifique-se com o e-mail que utilizou na encomenda e indique o direito que pretende exercer. Indicar um número de encomenda ajuda-nos a encontrar rapidamente os seus registos.
Se não conseguirmos identificá-lo com base no que nos enviar, poderemos pedir-lhe informações adicionais. Só pediremos o estritamente necessário — não lhe pediremos documentos de identificação, a menos que existam dúvidas fundadas.
3. Quanto tempo demora
Respondemos no prazo de 30 dias ao abrigo do GDPR e do UK GDPR, e no prazo de 15 dias para pedidos de confirmação e de acesso ao abrigo da LGPD.
O prazo de resposta a pedidos complexos pode ser prorrogado por mais dois meses; se isso acontecer, informá-lo-emos no decurso do primeiro mês.
Não há qualquer custo. Podemos recusar pedidos manifestamente infundados ou excessivos, ou cobrar por eles, e, se o fizermos, explicaremos porquê.
5. Se não ficar satisfeito
Pode apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo: a autoridade nacional de proteção de dados no EEE, o Information Commissioner's Office no Reino Unido ou a ANPD no Brasil.
Se preferir, pode colocar-nos primeiro a questão através de +1 (757) 634-5230 — preferimos resolvê-la.