Esta página é uma tradução do original em inglês. Em caso de divergência, prevalece a versão inglesa, salvo quando a legislação imperativa de defesa do consumidor do seu país dispuser em contrário. English
Política de Privacidade
Como a Torch Media Consulting Inc. recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando compra na Solar Grove.
Última atualização:
1. Quem é responsável pelos seus dados
A Solar Grove é uma loja explorada pela Torch Media Consulting Inc. Essa empresa é a vendedora, a responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados através de https://solargrove.site, bem como o nome que figura no extrato do seu cartão e na fatura.
- Sede social: 4738 Blufton Road, Crozet, VA, 22932, US
- Contacto para questões de privacidade: +1 (757) 634-5230
2. Que legislação se aplica
Aplicamos a todos os clientes a norma aplicável mais exigente, onde quer que se encontrem. Na prática, isto significa:
- o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR), se se encontrar no Espaço Económico Europeu;
- o UK GDPR e a Data Protection Act 2018, se se encontrar no Reino Unido;
- a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), se se encontrar no Brasil;
- as leis estaduais de privacidade dos EUA, incluindo a CCPA/CPRA, se se encontrar nos Estados Unidos.
3. O que recolhemos e porquê
| Dados | Finalidade | Fundamento jurídico |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, morada de envio e de faturação, telefone | Processar e entregar a sua encomenda | Execução de um contrato |
| Dados de pagamento | Cobrar o pagamento. Os dados do cartão seguem diretamente para a Stripe; nunca os vemos nem armazenamos | Execução de um contrato |
| Histórico de encomendas | Apoio ao cliente, garantia, reembolsos e as nossas obrigações fiscais e contabilísticas | Contrato e obrigação legal |
| Endereço IP, dados do navegador e do dispositivo | Segurança, prevenção de fraude e bom funcionamento do site | Interesse legítimo |
| País e localização aproximada | Apresentar os preços, as opções de envio e os impostos corretos | Interesse legítimo |
| Código de referência de afiliado ou de campanha | Creditar o parceiro que o encaminhou | Consentimento |
| Dados analíticos sobre a forma como utiliza a loja | Melhorar a loja | Consentimento |
Não recolhemos categorias especiais de dados e não recolhemos intencionalmente dados de crianças com menos de 16 anos.
6. Transferências internacionais
Os nossos subcontratantes estão, na sua maioria, estabelecidos nos Estados Unidos, pelo que os seus dados podem ser transferidos para fora do seu país.
As transferências para fora do EEE e do Reino Unido baseiam-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, no International Data Transfer Addendum do Reino Unido ou no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, quando o destinatário esteja certificado. As transferências para fora do Brasil baseiam-se nas cláusulas contratuais-padrão aprovadas pela ANPD.
Pode pedir uma cópia das garantias em vigor contactando-nos através de +1 (757) 634-5230.
7. Durante quanto tempo conservamos os dados
- Registos de encomendas e faturas: conservados durante o período exigido pela legislação fiscal e comercial, geralmente entre 5 e 10 anos, consoante o país.
- Correspondência de apoio ao cliente: 3 anos a contar do último contacto.
- Registos de consentimento: 3 anos a contar da decisão, como prova de que o consentimento foi validamente obtido.
- Dados analíticos: 14 meses, no máximo.
Findos estes prazos, os dados são apagados ou anonimizados de forma irreversível.
8. Os seus direitos
Pode pedir-nos: acesso aos seus dados; a sua retificação; o seu apagamento; a limitação do tratamento ou opor-se à forma como os utilizamos; uma cópia portátil dos seus dados; ou retirar o consentimento que tenha dado anteriormente. A retirada do consentimento não afeta o tratamento já efetuado.
Se se encontrar no Brasil, a LGPD confere-lhe ainda o direito de confirmar a existência de tratamento, de saber com quem partilhamos os dados e de ser informado sobre as consequências de recusar o consentimento.
Se se encontrar na Califórnia, pode pedir a divulgação ou o apagamento das suas informações pessoais e tem o direito de não ser discriminado por exercer esses direitos.
Utilize a página Os Seus Direitos de Privacidade ou contacte-nos através de +1 (757) 634-5230. Respondemos no prazo de 30 dias (15 dias ao abrigo da LGPD), gratuitamente.
Tem também o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo — a autoridade nacional de proteção de dados no EEE, o ICO no Reino Unido ou a ANPD no Brasil.
9. Segurança
O site é servido exclusivamente através de HTTPS. Os dados de pagamento são tratados integralmente pela Stripe, um fornecedor certificado PCI DSS de Nível 1. O acesso aos dados dos clientes está restrito aos colaboradores que dele necessitam, e o nosso backend aplica controlos de acesso ao nível de cada linha.
Se uma violação de dados for suscetível de resultar num risco para os seus direitos, notificaremos a autoridade competente no prazo de 72 horas e informá-lo-emos quando a lei o exigir.
10. Alterações a esta política
Publicaremos qualquer alteração nesta página e atualizaremos a data indicada abaixo. As alterações substanciais que afetem a forma como utilizamos os seus dados serão notificadas antes de produzirem efeitos.